Умови використання

Дата набрання чинності: Листопад 2025

Ці умови використання регулюють надання фітнес-послуг компанією IronPulse та застосовуються до всіх клієнтів, які користуються нашими послугами в Україні.

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до IronPulse! Ці умови використання ("Умови") регулюють ваше користування нашими фітнес-послугами, включаючи персональні тренування, групові заняття та консультації з харчування.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

⚠️ Важлива інформація

Наші послуги мають консультативний характер і не є медичним лікуванням. Перед початком будь-якої програми тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.

2. Опис послуг

2.1 Персональні тренування

• Індивідуальні програми тренувань
• Особисті консультації тренера
• Корекція техніки виконання вправ
• Моніторинг прогресу
• Адаптація програми під потреби

2.2 Групові заняття

• Тренування в малих групах
• Мотиваційна підтримка
• Різні види активності
• Професійне керівництво
• Соціальна взаємодія

2.3 Консультації з харчування

• Аналіз харчових звичок
• Рекомендації щодо раціону
• Освітня інформація
• Підтримка здорових звичок
• Індивідуальний підхід

2.4 Додаткові послуги

• Фітнес-тестування
• Планування цілей
• Мотиваційна підтримка
• Освітні матеріали
• Онлайн-консультації

3. Права та обов'язки клієнта

3.1 Ваші права

Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
Отримувати точну інформацію про програми тренувань
Вносити зміни в програму при необхідності
Отримувати відповіді на питання від кваліфікованих тренерів
Припинити користування послугами в будь-який час

3.2 Ваші обов'язки

Надавати точну інформацію про свій стан здоров'я
Дотримуватися рекомендацій тренерів щодо безпеки
Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
Дотримуватися графіка тренувань
Поважати інших клієнтів та персонал
Виконувати фінансові зобов'язання вчасно

4. Тарифи та оплата

4.1 Ціноутворення

Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH) і включають усі застосовані податки відповідно до українського законодавства.

• Стартовий тариф: від 1 200 UAH/місяць

• Стандартний тариф: від 2 400 UAH/місяць

• Преміум тариф: від 4 800 UAH/місяць

4.2 Умови оплати

• Оплата здійснюється щомісяця наперед до 5 числа поточного місяця
• Прийняття оплати здійснюється банківським переказом або готівкою
• У випадку затримки оплати більше ніж на 7 днів, послуги тимчасово припиняються
• Повернення коштів можливе за умов, описаних у розділі "Скасування та повернення"

4.3 Зміна цін

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з письмовим повідомленням клієнтів за 30 днів. Діючі контракти будуть виконані за умовами, що були актуальні на момент їх підписання.

5. Скасування та повернення коштів

5.1 Скасування клієнтом

До 48 годин після оплати: повне повернення коштів
Протягом першого тижня: повернення 75% від суми
Протягом першого місяця: повернення 50% від суми
Після місяця: повернення згідно з невикористаними послугами

5.2 Скасування IronPulse

Порушення безпеки: негайне розірвання без повернення
Невиконання обов'язків клієнтом: письмове попередження, потім розірвання
Медичні протипоказання: розірвання з поверненням невикористаної частини
Форс-мажор: розірвання з пропорційним поверненням

Важливі умови повернення

Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після подачі письмової заяви. Адміністративний збір у розмірі 5% утримується з суми повернення для покриття банківських витрат.

6. Обмеження відповідальності

⚠️ Медичні застереження

• Наші послуги мають консультативний характер і не замінюють медичну допомогу
• Перед початком програми тренувань обов'язкова консультація з лікарем
• Ми не несемо відповідальності за наслідки ігнорування медичних рекомендацій
• Клієнт несе повну відповідальність за приховування медичної інформації

6.1 Обмеження нашої відповідальності

• Максимальна відповідальність обмежена сумою, сплаченою клієнтом за поточний місяць
• Ми не гарантуємо конкретних результатів, оскільки вони залежать від багатьох індивідуальних факторів
• Не несемо відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
• Відповідальність за технічні збої обладнання обмежена заміною заняття

6.2 Відповідальність клієнта

Клієнт несе повну відповідальність за:

Надання точної інформації про стан здоров'я
Дотримання рекомендацій щодо безпеки
Повідомлення про будь-які зміни в стані здоров'я
Використання обладнання відповідно до інструкцій
Виконання фінансових зобов'язань

7. Конфіденційність та захист даних

Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Ключові принципи

• Ваші особисті дані використовуються тільки для надання послуг
• Медична інформація зберігається в суворій конфіденційності
• Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення ваших даних
• Всі дані захищені сучасними методами шифрування

8. Інтелектуальна власність

8.1 Наша інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент, надані IronPulse, захищені авторським правом. Заборонено:

Копіювання або розповсюдження наших програм тренувань
Використання наших методик для комерційних цілей
Передача доступу до наших матеріалів третім особам
Відтворення або модифікація наших освітніх матеріалів

8.2 Дозволене використання

Ви маєте право використовувати надані матеріали виключно для особистого користування в рамках отриманих послуг. Будь-яке інше використання потребує письмового дозволу.

9. Вирішення спорів

9.1 Досудове врегулювання

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом:

1. Подача скарги через контактну форму або email
2. Розгляд скарги протягом 5 робочих днів
3. Проведення переговорів для пошуку рішення
4. Письмова відповідь з результатами розгляду

9.2 Судове врегулювання

У випадку неможливості досудового врегулювання, спори розглядаються в судах України за місцем надання послуг відповідно до чинного законодавства України.

10. Зміни в умовах використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання для відображення змін у наших послугах або законодавстві. Усі зміни набувають чинності через 30 днів після публікації на нашому сайті.

Повідомлення про зміни

Про істотні зміни ми повідомляємо клієнтів:

• Email-повідомленням на зареєстровану адресу
• Публікацією на головній сторінці сайту
• Персональним повідомленням під час консультацій

Продовження користування послугами після набрання чинності змін означає вашу згоду з новими умовами.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:

Загальні питання

Email: [email protected]

Контактна форма: Зв'язатися з нами

Графік роботи: Пн-Пт 9:00-18:00

Юридичні питання